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Sollte dir einmal eines unserer Produkte nicht gefallen kannst du es an uns zurückschicken. Nach Prüfung deiner Retoure werden wir dir unverzüglich dein Geld über die gewählte Zahlungsmethode zurück senden.

In der Regel ist deine Bestellung in 2-5 Werktagen bei dir. An Tagen wie Black Friday oder in der Weihnachtszeit kann es durch das hohe Paketaufkommen in unserer Logistik oder durch DHL zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis.

Ja, in der Regel ist die Lieferung kostenlos. Wenn der Bestellwert durch Werbeaktionen unter 30 € sein sollte, berechnen wir 3,80 €.

Ja, wenn du die Lieferdetails für deine Bestellung an eine DHL Packstation ausfüllst, ist es erforderlich, dass du zusätzlich zu deinem Vor- und Nachnamen die PostNummer (deine DHL Packstation Kundennummer) und die von dir gewählte DHL Packstation als abweichende Lieferadresse angibst.

Unsere Bestellungen werden immer mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Den dazugehörigen Tracking-Link erhältst du mit deiner Versandbestätigungsmail.

Wenn du ein Paket an uns zurückschickst, müssen die Produkte einwandfrei, ungetragen und ungewaschen sein. Wir nehmen keine unfreien Pakete an. Du kannst dich in deinem Kundenportal einloggen, die richtige Bestellung raussuchen und ganz bequem bearbeiten. Ansonsten kannst du auch gerne hier klicken, wenn du deine Bestellnummer bereits zur Hand hast.

Da wir dir den Hinversand ab 30€ Bestellwert schenken, sind die Kosten für den Rückversand selbst zu tragen. Informiere dich hierfür bitte bei dem jeweiligen Versanddienstleister.

Schicke deine Retouren bitte immer an: Einstein Newton GmbH, Grunerstraße 46, 40239 Düsseldorf